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如果你是通過代理商開通的400電話，都是有這個功能的。這個功能叫ivr語音導(dǎo)航。開通該功能以后。當(dāng)有用戶撥打您的400電話。會提示：業(yè)務(wù)部請按1，售后部前2，查

您好 400電話全國總代理并不是指運營商，而是我們所說的400業(yè)務(wù)承包商，因為400電話業(yè)務(wù)是一項外包業(yè)務(wù)，所以我們所有400電話代理商都是外包這塊業(yè)務(wù)的代理商。

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