對(duì)于企業(yè)用戶來說，不同的企業(yè)有不同的語音導(dǎo)航要求。

一般來說，中小企業(yè)可能只使用一層語音導(dǎo)航。

一些公司規(guī)模相對(duì)較大。

語音導(dǎo)航可以處理兩層或三層。

例如，根據(jù)語音提示，客戶按1鍵選擇客戶服務(wù)部，然后客戶服務(wù)部也可以有語音提示，400電話客戶服務(wù)請(qǐng)按1。

商通云客戶服務(wù)，請(qǐng)按2等。

這是第二層，以此類推。

每層的語音導(dǎo)航是不同的。

您可以直接在線咨詢網(wǎng)站。

400電話有語音導(dǎo)航，彩鈴，工號(hào)播報(bào)，滿意度評(píng)分，分時(shí).分區(qū)轉(zhuǎn)接、語音通話錄音、1號(hào)多線等功能。

企業(yè)可以選擇自己開什么，開通后可以在后臺(tái)設(shè)置功能。

有些功能涉及語音廣播。

企業(yè)可以提供文本。

服務(wù)商會(huì)有專業(yè)人員記錄，或自行記錄語音并上傳到后臺(tái)。

一般來說，打開400電話后，客戶服務(wù)人員會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，企業(yè)可以了解更多，設(shè)置每個(gè)功能。

如果沒有時(shí)間或者不能操作，也可以找客服幫忙設(shè)置，但是最好自己設(shè)置，這樣在后續(xù)的使用中會(huì)更加方便快捷。

400電話功能是發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)需要認(rèn)真對(duì)待。