400電話由主電話和被電話分擔(dān)，即400電話承擔(dān)市政電話接入費(fèi)，被電話承擔(dān)所有400電話接聽費(fèi)。

影響400電話價(jià)格的因素很多，主要看企業(yè)選擇的經(jīng)營(yíng)者。

400和800都是免費(fèi)電話，而400電話支持各種不同的通信工具，如手機(jī)和固定電話。

800個(gè)電話只能用固定電話撥打。

雖然400電話是雙向收費(fèi)，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是在中國(guó)的任何地區(qū)，他們只會(huì)根據(jù)城市電話費(fèi)收費(fèi)。

400電話業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，即主叫只承擔(dān)市話費(fèi)用，不收長(zhǎng)途費(fèi)，被叫承擔(dān)其他通訊費(fèi)用。400電話并不是完全的免費(fèi)電話，但不管撥打400電話的公司在本地還是外地，消費(fèi)者一方都只會(huì)按照市話費(fèi)收費(fèi)通話費(fèi)用，而企業(yè)則需要看客戶撥打的地區(qū)，如果是其他地區(qū)，那么就需要收取長(zhǎng)途費(fèi)用。這點(diǎn)還是與800電話不同的，而400電話這樣收費(fèi)模式，主要是為了降低企業(yè)騷擾電話的接入。

目前代理商是根據(jù)400電話的基本資費(fèi)來(lái)收費(fèi)的，費(fèi)率根據(jù)預(yù)存話費(fèi)額和號(hào)碼不同而不同。400業(yè)務(wù)擁有一些免費(fèi)功能，如免費(fèi)綁定手機(jī)、免費(fèi)區(qū)域轉(zhuǎn)接，號(hào)碼變更、客戶資料管理、來(lái)電彈屏，用戶清單查詢，呼叫分析等。而企業(yè)彩玲、ivr導(dǎo)航，留言功能，通話錄音，滿意度評(píng)價(jià)，中繼，總機(jī)等功能。

對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)講，辦理400電話是非常的實(shí)惠的，相對(duì)于800電話價(jià)格是非常的優(yōu)惠，而且企業(yè)接到的騷擾電話也相對(duì)減少，企業(yè)的形象也會(huì)得到一個(gè)大大的提升。