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企業(yè)對外營銷離不開400電話這個功能

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2020-11-03 10:24:12

400電話代理一個擁有眾多實用功能的電話服務平臺。它的每一個功能,都深得人心。只因不同功能服務對象不同,最終被不同崗位的工作人員所偏愛。

對于每天0距離接觸客戶的客服而言,他們更偏愛400電話的立即接聽、IVR語音導航、來電記憶、坐席綁定等功能。因為有了這些功能的幫助,他們接待客戶的工作變得輕松又高效。而對于每天忙碌著對內(nèi)管理、對外營銷的企業(yè)部門領(lǐng)導而言,他們更偏愛400電話的其他幾項功能。

擁有400電話的客戶印象

1、話單查詢功能—全方位監(jiān)察客戶動向

通過400電話代理提供平臺的話單查詢功能,市場部領(lǐng)導可隨時查看號碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時長、接聽號碼、來電號碼區(qū)域分布。這些數(shù)據(jù)有什么用呢?用處可大了。通過對這些來電數(shù)據(jù)的分析,實時把握客戶的消費動態(tài);根據(jù)消費者的消費動態(tài)變化,及時策劃對應的營銷活動;抓住每一個營銷機會=抓住了變化萬千的市場=每月、每季度、每年的銷售額蹭蹭上漲!

2、來電話務分析功能—實時掌握廣告營銷結(jié)果

有了話單查詢功能,市場部領(lǐng)導可及時根據(jù)消費者需求展開營銷。但營銷效果具體怎樣?此刻,400電話的來電話務分析功能該上場了!前期有話單查詢功能幫助市場部領(lǐng)導及時把握市場動向,后期有來電話務分析功能幫助他們優(yōu)化營銷方案,400電話全程為企業(yè)的營銷提供精準的市場數(shù)據(jù),為企業(yè)業(yè)務的提升提供了有力的保障!

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