400電話號碼不同于普通手機號碼。

普通手機號碼由11位數(shù)字組成，由10位數(shù)字組成。

事實上，它是電信運營商專門為全國企業(yè)單位設(shè)計的統(tǒng)一電話總機。

總機只能處理呼叫的電話，但不能在外部撥打。

撥打400總機號碼的所有電話將由專人客服連接，即400熱線。

為什么企業(yè)使用這種電話號碼而不是普通手機號碼或固定電話號碼？

讓我們來介紹一下。

一、400電話不過時雖然現(xiàn)在是數(shù)字信息時代，網(wǎng)絡推廣引流如火如荼，但不能否認400電話辦理還是給企業(yè)帶來了不少的優(yōu)勢。

直接表現(xiàn)為在企業(yè)形象統(tǒng)一上面，400電話不管是總部還是分部駐點，都能使用一個號碼，這對于客戶來說是一種便利，而給客戶提供方便，就是給企業(yè)提高形象。

其次，企業(yè)辦理了400電話之后90，并不是簡單多了一個客戶撥打的號碼，對于企業(yè)而言則是多了一個呼叫中心，可以為企業(yè)建立一個客服呼叫中心。這樣企業(yè)更好的管理客戶服務工作，方便收集更全面的客戶信息，有助于完善客戶數(shù)據(jù)，當然對于企業(yè)客服管理也更完善。

還有就是企業(yè)進行400電話辦理之后，可以對400電話進行靈活運用，比如設(shè)置個性化語音菜單，還有根據(jù)客戶分類而設(shè)置不同的彩鈴等等。

二、企業(yè)根據(jù)實際需求選擇合適的套餐

進行400電話辦理時，應該根據(jù)企業(yè)自身需求來選擇合適的400業(yè)務套餐，要先400電話加盟了解有多少種套餐可選，消費分別是多少，通話費是又分別是多少，要不要選擇預存話費活動應該考慮清楚是否劃算。

其次還要看需不需要交功能費，或者哪些功能費是要交，有時候400費用高，很可能在功能費上花了更多。當然辦理400電話時，號碼得好好選，號碼選好了，客戶容易記得住更好，所以號碼的不同也會影響套餐的費用，再有就是選擇靠譜的代理商辦理。

三、如何判斷靠譜的代理商

之所以很多中小企業(yè)會找代理商來進行400電話辦理，就是找到靠譜的代理商，可以獲得更有效率和更加全面的服務。所以在尋找代理商時，首先就是找有代理資質(zhì)的正規(guī)代理商，第二就是要找具有一定的技術(shù)支持，以后如果400400電話的收費怎么樣功能升級能夠妥善處理的代理商。

第三，要找400號碼資源很多，供企業(yè)可選性多，并且套餐內(nèi)容與運營商保持一致，讓客戶更加放心，同時售后服務方面也有保障的代理商。

中小企業(yè)進行400電話辦理肯定是希望能夠充分發(fā)揮400電話的優(yōu)勢，所以找家靠譜的代理商不僅辦理放心，以后升級售后也省心。